Úvod › Servis
Servis fotovoltiky · Východné Slovensko

Čo sa stane, keď sa niečo pokazí.

Najčastejší strach pri fotovoltike nie je cena, je to „čo keď sa niečo pokazí a nikto nezodvihne telefón“. Preto tu máte presne napísané, čo sa stane, keď sa niečo stane. Reakcia do 24 pracovných hodín, výjazd zvyčajne do 72 hodín.

Aktualizované 30. 9. 2026 · Pavol Ruják, konateľ NAJFOTOVOLT SK, 23 rokov v elektrotechnike, fotovoltika od roku 2018.

Porucha? Zavoláte alebo napíšete

Jedno číslo, jeden e-mail. Ozve sa vám človek, ktorý vašu inštaláciu pozná, nie call centrum. Často o probléme vieme skôr ako vy.

Diagnostika na diaľku

Cez monitoring vidíme striedač aj výrobu. Väčšinu porúch vyriešime na diaľku, bez výjazdu a bez čakania, zvyčajne v ten istý deň.

Zásah na mieste

Ak treba prísť, servisný výjazd je zvyčajne do 72 hodín kdekoľvek na celom východnom Slovensku. Žiadne „ozveme sa“.

Pravidelná odborná prehliadka

Kontrolujeme elektráreň, aj keď nič nehlási: svorkové spoje, izolácia káblov, výroba a uchytenie konštrukcie. Poruchám predchádzame.

📡 Monitoring na diaľku je pri každom balíku. Výrobu a stav elektrárne sledujeme priebežne, takže pokles výkonu alebo chybu striedača často riešime skôr, než si ju všimnete na faktúre. Vy to isté vidíte v bezplatnej aplikácii v mobile aj v počítači, účet je na vaše meno.
Záruky · Písomne pri odovzdaní

Na našu prácu aj na komponenty.

🔧 Záruka na našu prácu

  • Záruka na montážne práce: uchytenie, prestupy cez strechu, zapojenie
  • Tesnosť každého prestupu cez krytinu
  • Revízna správa ku každej inštalácii, v cene
  • Poistenie zodpovednosti za škody pri inštalácii aj prevádzke
  • Záruku dostanete písomne pri odovzdaní diela
Záruka na montដtartBez starostíNezávislosť
podľa balíka24 mes.36 mes.36 mes.

📦 Záruka na komponenty

  • Panely: 30 rokov výkonová záruka výrobcu
  • Striedač: záruka výrobcu podľa balíka, 5 alebo 10 rokov
  • Batéria: záruka výrobcu, pri značkách, ktoré montujeme, zvyčajne 10 rokov
  • Reklamácie u výrobcov vybavujeme my, nie vy
  • Záruky výrobcov platia bez ohľadu na osud montážnej firmy
Záruka na striedačŠtartBez starostíNezávislosť
výrobca5 rokov5 rokov10 rokov
Časté otázky · Servis

Na servis sa ľudia pýtajú najčastejšie toto.

Čo mám robiť, keď mi elektráreň nevyrába?
Zavolajte alebo napíšte. Do 24 pracovných hodín sa pozrieme na monitoring a väčšinu porúch vyriešime na diaľku. Ak treba výjazd, prídeme zvyčajne do 72 hodín. Nevypínajte striedač opakovane a nezasahujte do rozvádzača, chybu vidíme z diaľky.
Je servis rovnaký pri každom balíku?
Áno. Monitoring, diagnostika, výjazd aj prehliadky dostanete vždy. Balík určuje dĺžku záruky na montáž a na striedač a to, či sa dá neskôr doplniť batéria. Rozdiely nájdete v cenníku.
Servisujete aj elektrárne, ktoré ste nemontovali?
Áno, ak dostaneme projekt, revíznu správu a schému zapojenia. Pri neznámych značkách bez distribúcie na Slovensku vopred povieme, či zoženieme náhradné diely.
Čo sa stane so zárukou, ak vaša firma zanikne?
Záruky na panely, striedač a batériu dáva výrobca a platia ďalej cez distribútora značky na Slovensku. Pri odovzdaní dostanete všetky doklady, s ktorými vám elektráreň opraví ktorýkoľvek elektrikár s oprávnením. Podrobne na stránke Nevýhody na rovinu.
Ďalší krok

Servis je rovnaký pri každom balíku. Líšia sa len záruky.

Servisná linka +421 903 652 250 · e-mail info@najfotovolt.sk

Pozrieť balíky →Zavolať